Эффективная работа современного жилищно-коммунального хозяйства строится на принципах предоставления качественного сервиса, экологичности и экономичности – как для потребителей, так и для поставщиков коммунальных услуг. Международный опыт показывает, что соблюдение этих принципов невозможно без взаимовыгодного сотрудничества и коммуникаций между всеми заинтересованными сторонами – городскими администрациями, жителями городов, научными учреждениями, представителями частного бизнеса и общественными организациями. Принципы партнерского планирования и управления городским хозяйством закреплены в законодательстве Республики Беларусь, однако практический опыт сотрудничества в сфере ЖКХ остается крайне недостаточным.